Todas as chamadas de vendas, tickets de problemas e atividades de clientes podem ser rastreados e reportados. Campanhas de e-mail e recursos de rastreamento de automação de chamadas são organizados por Empresa e disponibilizados para todas as outras partes do sistema.
Personalize Problemas de Suporte com nossos campos personalizados
Atribua problemas a um ou vários membros da equipe
Rastreie os casos para que nenhum problema do cliente passe despercebido
Nossos casos de suporte permitem personalizar os status, definições de prioridade, tipos e fornecer campos personalizados específicos para a natureza dos problemas que suas equipes de Suporte, Atendimento ao Cliente ou Vendas enfrentam. Você também pode relacionar casos de suporte a empresas, contatos, chamadas, eventos ou documentos dentro do seu sistema FreeCRM. Você pode adicionar notas ao problema conforme ele progride e associar todos esses tipos de informação em um caso conveniente!
Quer que todos vendam de forma mais inteligente? O Free CRM pode ajudar a fechar negócios mais rápido e rastrear tudo. Empresas de todos os tamanhos usam o Free CRM para ajudá-las todos os dias.
A gestão de suporte ao cliente significa fazer os clientes felizes. O Free CRM também faz seus representantes felizes, mantendo todos atualizados e fechando mais tickets mais rápido.
Automatize campanhas de e-mail com mensagens personalizadas altamente direcionadas do CRM e das redes sociais. Engaje seus clientes como nunca antes e mantenha tudo em um só lugar.
Os benefícios do CRM Cloud são instalação sem complicações, acesso contínuo, facilidade de uso, acessibilidade, altos níveis de segurança, operação confiável, flexibilidade, compatibilidade aprimorada e muito mais. O CRM Cloud pode ser facilmente integrado com outras aplicações ou software, como e-mail e mais.
Nossas ferramentas de relatórios CRM tornam possível para líderes empresariais e outros tomadores de decisão acessar rápida e facilmente as informações de que precisam, exatamente quando precisam. O FreeCRM tem vantagens que ajudam a aperfeiçoar o processo de relatórios. As ferramentas de relatórios do Free CRM oferecem relatórios completos e adequados prontos para uso, dando aos clientes a chance de personalizar os relatórios para atender melhor às suas necessidades únicas.