Política de Privacidade

SEUS DADOS SÃO SEMPRE PRIVADOS

1. Quais informações de identificação pessoal o Free CRM coleta.
2. Quais informações de identificação pessoal terceiros coletam através do site.
3. Qual organização coleta as informações.
4. Como o Free CRM usa as informações.
5. Com quem o Free CRM pode compartilhar informações do usuário.
6. Quais opções estão disponíveis para os usuários em relação à coleta, uso e distribuição das informações.
7. Quais tipos de procedimentos de segurança estão em vigor para proteger contra perda, uso indevido ou alteração de informações sob o controle do Free CRM.
8. Como os usuários podem corrigir quaisquer imprecisões nas informações.

Se os usuários tiverem perguntas ou preocupações sobre esta declaração, devem primeiro entrar em contato com o Free CRM por e-mail: privacy at free crm dot com, TELEFONE ou números de CORREIO POSTAL listados abaixo.

Seus dados são 100% privados -- não usamos os dados que você coloca no sistema para qualquer propósito além de apoiar seu sistema CRM. Os dados que você insere serão e sempre permanecerão propriedade única e dados privados desses indivíduos e organizações que inserem os dados neste sistema. Esses dados nunca são compartilhados com organizações externas ou terceiros. No caso de nossa empresa ser adquirida, ficar insolvente, passar para nova propriedade ou qualquer outra mudança na estrutura corporativa, sempre garantiremos que seus dados sejam completamente privados e nunca sejam comprometidos.

O Free CRM coleta informações dos nossos usuários em vários pontos diferentes do nosso site. Também coletamos as informações dos nossos clientes conforme inseridas pelo cliente. Tratamos ambos os tipos de informação como confidenciais.

Registro

Para usar o site, um usuário deve primeiro preencher o formulário de registro. Durante o registro, um usuário pode fornecer informações de contato (como nome e endereço de e-mail). Usamos essas informações para entrar em contato com o usuário sobre serviços em nosso site nos quais ele tenha expressado interesse. Para nosso serviço gratuito, onde todas as informações são opcionais, partes do site podem não funcionar a menos que o usuário insira informações específicas necessárias para as funções do site.

Pedidos

Solicitamos informações do usuário em nosso formulário de pedido para serviços pagos. Um usuário deve fornecer informações de contato (como nome, e-mail e endereço de cobrança) e informações financeiras (como número de cartão de crédito, data de validade). Essas informações são usadas para fins de cobrança e para preencher pedidos do cliente. Se tivermos problemas para processar um pedido, as informações são usadas para entrar em contato com o usuário.

Uso de Informações

Perfil Anônimo

Armazenamos informações anônimas de usuários que coletamos através de cookies, arquivos de log, GIFs transparentes e/ou terceiros para criar um perfil dos nossos usuários. Um perfil é informação armazenada anonimamente que mantemos para relatar informações de usuário e demografia aos nossos anunciantes de forma completamente anônima, sem qualquer informação pessoalmente identificável. Nossa criação de perfil é sempre anônima e nunca está vinculada a informações pessoalmente identificáveis dos usuários. Este perfil é usado para fornecer dados anônimos de usuário e demografia opcional submetida a anunciantes do site. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.

Cookies

Um cookie é um dado armazenado no computador do usuário, vinculado a informações sobre o usuário. O uso de um cookie não está de forma alguma vinculado a qualquer informação pessoalmente identificável enquanto em nosso site, mas está vinculado a um número ou string aleatório representando a sessão atual do usuário. Usamos tanto cookies de ID de sessão quanto cookies persistentes que nunca são pessoalmente identificáveis pelos clientes. Para o cookie de ID de sessão, assim que os usuários fecham o navegador, o cookie simplesmente termina. Um cookie persistente é um pequeno arquivo de texto armazenado no disco rígido do usuário por um período prolongado. Cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador.

Ao definir um cookie em nosso site, os usuários não precisariam inserir uma senha mais de uma vez, economizando tempo enquanto estiverem em nosso site. Se os usuários rejeitarem o cookie, ainda poderão usar nosso site. A única desvantagem disso é que o usuário ficará limitado em algumas áreas do nosso site.

Alguns de nossos parceiros de negócios usam cookies em nosso site (por exemplo, anunciantes). No entanto, não temos acesso ou controle sobre esses cookies, uma vez que concedemos permissão para que eles definam cookies para publicidade.

Publicidade de Terceiros

Os anúncios que aparecem neste site podem ser entregues aos usuários por terceiros, por nós mesmos ou por qualquer um dos nossos parceiros de publicidade na Web. Informações sobre as visitas dos usuários a este site, como o número de vezes que visualizaram um anúncio (mas não nome do usuário, endereço ou outras informações pessoais), são usadas para exibir anúncios aos usuários neste site. Esta declaração de privacidade cobre o uso de cookies pelo Free CRM apenas e não cobre o uso de cookies por quaisquer anunciantes.

Arquivos de Log

Como a maioria dos servidores padrão de sites, usamos arquivos de log. Isso inclui endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo de data/hora e número de cliques para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários em conjunto e coletar informações demográficas amplas para uso agregado. Endereços IP, etc., não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

Blog e Chat ao Vivo

Se você usar o blog neste site, deve estar ciente de que quaisquer informações pessoalmente identificáveis que você submeter lá podem ser lidas, coletadas ou usadas por outros usuários destes fóruns e podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoalmente identificáveis que você opta por enviar nestes fóruns.

Usamos chat ao vivo para melhor atender nossos usuários. Ao usar o chat ao vivo, será solicitado que você forneça seu nome e endereço de e-mail para que nossos operadores possam melhor auxiliá-lo.

Indique a um Amigo / Recomendações

Se você optar por usar nosso serviço de indicação para contar a um amigo sobre nosso site, solicitaremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um e-mail único convidando-o a visitar o site. O Free CRM não armazena essas informações.

Usamos chat ao vivo para melhor atender nossos usuários. Ao usar o chat ao vivo, será solicitado que você forneça seu nome e endereço de e-mail para que nossos operadores possam melhor auxiliá-lo.

GIFs Transparentes (Web Beacons/Web Bugs)

Podemos empregar, ou nossos parceiros de publicidade de terceiros podem empregar, uma tecnologia de software chamada GIFs transparentes (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos ajudam a gerenciar melhor o conteúdo em nosso site, informando-nos qual conteúdo é eficaz. GIFs transparentes são pequenos gráficos com um identificador único, similares em função aos cookies, e são usados para rastrear os movimentos online dos usuários da Web. A principal diferença entre os dois é que os GIFs transparentes são invisíveis na página e muito menores, aproximadamente do tamanho do ponto final no fim desta frase. GIFs transparentes não estão vinculados às informações pessoalmente identificáveis dos usuários, exceto conforme observado para e-mails html.

GIFs transparentes podem "funcionar com" cookies existentes em um computador se ambos forem do mesmo site ou empresa de publicidade. Isso significa, por exemplo, que se uma pessoa visitou "www.companyX.com", que usa um GIF transparente de uma empresa de publicidade, o site ou parceiro de publicidade corresponderia ao identificador do GIF transparente e ao número de ID do cookie da empresa de publicidade, para mostrar o comportamento online passado para aquele computador. Essas informações coletadas seriam então entregues à empresa de publicidade [ou site.

Além disso, podemos usar GIFs transparentes em nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite medir a eficácia de certas comunicações e a eficácia de nossas campanhas de marketing. Se os usuários desejarem optar por não receber esses e-mails, consulte a seção Optar por Não Receber.

Comunicações do Site

Ofertas Especiais e Atualizações: Podemos enviar aos novos membros um e-mail de boas-vindas para verificar senha e nome de usuário. Membros estabelecidos receberão ocasionalmente informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e um boletim informativo. Em respeito à privacidade dos nossos usuários, apresentamos a opção de não receber esses tipos de comunicações. Consulte as seções Escolha e Optar por Não Receber.

Boletim Informativo: Se um usuário desejar se inscrever em nosso boletim informativo, pedimos informações de contato, como nome e endereço de e-mail. Em respeito à privacidade dos nossos usuários, fornecemos uma maneira de optar por não receber essas comunicações. Consulte as seções Escolha e Optar por Não Receber.

Anúncios de Serviço

Em raras ocasiões, é necessário enviar um anúncio estritamente relacionado ao serviço. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar um e-mail aos usuários. Geralmente, os usuários não podem optar por não receber essas comunicações, embora possam desativar sua conta. No entanto, essas comunicações não são de natureza promocional. Os usuários podem optar por não receber essas comunicações. Consulte nossa seção Escolha e Optar por Não Receber.

Atendimento ao Cliente

Nos comunicamos regularmente com os usuários para fornecer os serviços solicitados e, com relação a questões relativas à conta, respondemos por e-mail ou telefone, de acordo com os desejos do usuário.

Compartilhamos informações demográficas agregadas com nossos parceiros e anunciantes. Isso não está vinculado a qualquer informação pessoalmente identificável.

Anunciantes Terceirizados

O Free CRM não compartilha informações de uso do site sobre os usuários com terceiros com a finalidade de direcionar nossos anúncios em banners de Internet neste site e em outros sites. Por exemplo, o Free CRM usa cookies e GIFs transparentes neste site, o que permite reconhecer o cookie de um usuário quando ele visita este site. As informações coletadas e compartilhadas por meio dessa tecnologia não são pessoalmente identificáveis e não são compartilhadas com terceiros.

Estes são os casos em que compartilharemos as informações pessoais dos usuários:

Compartilhamos informações pessoais APENAS quando exigido por lei, quando tivermos uma crença de boa-fé de que tal ação é necessária para cumprir um procedimento judicial atual, uma ordem judicial, processo legal servido em nosso site ou conforme exigido por lei.

Intermediários Terceirizados

Usamos uma empresa externa de processamento de cartão de crédito para cobrar os usuários por bens e serviços. Essas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou usam informações pessoalmente identificáveis para quaisquer finalidades secundárias.

Provedores de Serviços

Podemos estabelecer parceria com outros terceiros para fornecer serviços específicos. Quando o usuário se inscreve para esses serviços específicos, podemos compartilhar nomes ou outras informações de contato necessárias para que o terceiro forneça esses serviços. Esses terceiros não têm permissão para usar informações pessoalmente identificáveis exceto com a finalidade de fornecer esses serviços.

Transições de Negócios

Na eventualidade de o Free CRM passar por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de uma parte de seus ativos, as informações pessoais dos usuários, na maioria dos casos, farão parte dos ativos transferidos. Os usuários serão notificados por e-mail ou aviso proeminente em nosso site por 30 dias sobre mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais. Se, como resultado da transição comercial, as informações pessoalmente identificáveis dos usuários forem usadas de maneira diferente da declarada no momento da coleta, eles serão notificados e/ou terão escolha de acordo com nossa seção de notificação de alterações.

Escolha/Optar por Não Receber

Os usuários que não desejam mais receber nosso boletim informativo e comunicações promocionais podem optar por não receber essas comunicações clicando nos links de cancelamento de assinatura ou respondendo com "unsubscribe" na linha de assunto no e-mail ou enviando e-mail para: unsubscribe em free crm ponto com. Os usuários também podem clicar em quaisquer links contidos nos boletins informativos por e-mail, que apresentarão uma página da web para optar por não receber qualquer boletim específico. Também oferecemos um mecanismo de exclusão nas páginas de configuração de membros ou o usuário pode entrar em contato conosco por telefone ou correio postal para optar por não receber.

Algumas comunicações do sistema são necessárias para todos os membros; a única maneira de optar por não receber mensagens informativas do sistema é encerrar a conta ativa, já que estas são mensagens obrigatórias do sistema. Os usuários que desejam encerrar suas contas podem fazê-lo a qualquer momento enviando um e-mail para support em free crm ponto com ou solicitando via suporte por telefone durante o horário comercial normal.

Os usuários do nosso site são sempre notificados quando suas informações estão sendo coletadas por quaisquer partes externas. Fazemos isso para que nossos usuários possam fazer uma escolha informada sobre se devem ou não prosseguir com serviços que exijam uma parte externa.

Links

Este site contém links para outros sites. Esteja ciente de que nós, Free CRM, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros sites. Incentivamos nossos usuários a estarem cientes quando saem do nosso site e a ler as declarações de privacidade de cada site que coleta informações pessoalmente identificáveis. Esta declaração de privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas por este site.

Segurança

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Quando você insere informações confidenciais (como número de cartão de crédito e/ou número de previdência social) em nossos formulários de registro ou pedido, criptografamos essas informações usando a tecnologia de camada de soquetes seguros (SSL).

Seguimos padrões da indústria geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-las. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Aprimoramento do Perfil de Marketing

Podemos adquirir dados de marketing de terceiros e adicioná-los ao nosso banco de dados de usuários existente (não especificamente as informações do cliente) para melhor direcionar nossa publicidade e fornecer ofertas pertinentes que acreditamos que nossos usuários teriam interesse. Podemos usar essas informações para aprimorar ou sobrepor o 'perfil' de usuários individuais. Esses dados agregados de marketing estão, portanto, vinculados às informações anônimas de perfil dos usuários. Veja também o "Perfil."

Corrigindo/Atualizando/Excluindo/Desativando Informações Pessoais

Se as informações pessoalmente identificáveis de um usuário mudarem (como CEP, telefone, e-mail ou endereço postal), ou se um usuário não desejar mais nosso serviço, fornecemos uma forma de corrigir, atualizar ou excluir/desativar as informações pessoalmente identificáveis dos usuários. Isso geralmente pode ser feito na página de configuração e informações do membro ou enviando um e-mail para nosso Suporte ao Cliente ou entrando em contato conosco por telefone ou correio postal.

Notificação de Alterações

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta declaração de privacidade, na página inicial e em outros lugares que considerarmos apropriados, para que nossos usuários estejam sempre cientes de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as divulgamos. Usaremos as informações de acordo com a política de privacidade sob a qual as informações foram coletadas.

Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Se fizermos alterações relevantes nesta política, notificaremos você aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa página inicial.

Informações de Contato: Se os usuários tiverem dúvidas ou sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco em: