Os requisitos atuais de redundância e segurança de dados HIPAA e HITECH e os planos de retomada e continuidade dos negócios que devem estar em vigor são resolvidos pelo Free CRM. Ao operar nossa própria nuvem nas instalações da Amazon AWS nos melhores centros de dados do mundo, o Free CRM oferece segurança e tranquilidade incomparáveis. Sabemos que você tem um milhão de bolas para fazer malabarismos ao mesmo tempo, portanto, usar nosso CRM odontológico é uma maneira de se comunicar de forma eficaz com os pacientes e a equipe.
Temos muitos clientes no setor odontológico, que lidam especificamente com pacientes e gerenciamento de práticas. À medida que os ajudamos a implementar e gerenciar seus ambientes de CRM, nos familiarizamos muito bem com o Dental (Health Insurance Portability and Accountability Act) e com os problemas que podem surgir para qualquer pessoa que tente gerenciar um sistema em que as regras do Dental HIPAA se aplicam.
Esse desejo crescente por uma experiência digital, no entanto, vem acompanhado de uma necessidade maior de segurança das informações de saúde protegidas (PHI). Portanto, você deve ter certeza de que possui um sistema de CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente) em conformidade com as normas odontológicas, para que os dados dos seus consumidores estejam o mais seguros possível.
Um CRM desenvolvido exclusivamente para o setor de saúde leva em conta as necessidades exclusivas das organizações de saúde. Em vez de cobrar taxas adicionais pelos recursos básicos de que as organizações de saúde precisam, um CRM específico para a área de saúde é desenvolvido desde o início para ingerir e organizar rapidamente as informações clínicas e comerciais, de modo que todas as partes interessadas obtenham uma visão abrangente do relacionamento entre cada provedor e paciente.
Um CRM específico para o setor de saúde promove uma ativação mais rápida do que os CRMs genéricos - semanas em vez de anos - e pode causar um impacto quase imediato em iniciativas importantes, como a utilização de sangue e exames, o gerenciamento da qualidade e o crescimento das vendas e do alcance. Recursos de colaboração: E-mails, mensagens de texto e chamadas são todos relacionados a casos e atividades no CRM e rastreados de forma segura e em conformidade com o Dental. Análise em tempo real: Painéis e relatórios em tempo real oferecem aos gerentes uma visão holística e de 360 graus das operações e permitem que os líderes fiquem por dentro de métricas e problemas críticos. Um gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) O sistema CRM pode ser altamente benéfico para os dentistas de várias maneiras. Nesta resposta, descreverei alguns dos principais motivos pelos quais um dentista deve considerar a implementação de um sistema CRM em seu consultório. Melhore a comunicação e o envolvimento do paciente Um dos principais benefícios de um sistema CRM para dentistas é melhorar a comunicação e o envolvimento do paciente. Um sistema de CRM permite que os dentistas acompanhem as informações de contato dos pacientes e o histórico de comunicação. Os dentistas podem enviar lembretes automáticos de consultas, mensagens de acompanhamento e comunicações personalizadas aos pacientes, o que pode aumentar a satisfação e a retenção dos pacientes. Simplifique o gerenciamento de pacientes Um sistema de CRM também pode ajudar os dentistas a otimizar os processos de gerenciamento de pacientes. Os dentistas podem usar o sistema para acompanhar as consultas dos pacientes, os planos de tratamento e as informações de faturamento em um só lugar. Isso pode ajudar a reduzir erros, aumentar a eficiência e melhorar os resultados dos pacientes. Personalizar o atendimento ao paciente Com um sistema CRM, os dentistas podem reunir dados valiosos dos pacientes e usá-los para personalizar o atendimento. Por exemplo, os dentistas podem usar o sistema para rastrear as preferências do paciente, o histórico odontológico e os planos de tratamento. Essas informações podem ser usadas para adaptar os planos de tratamento e melhorar os resultados dos pacientes. Aprimorar os esforços de marketing Um sistema de CRM também pode ajudar os dentistas a aprimorar seus esforços de marketing. Os dentistas podem usar o sistema para coletar dados valiosos sobre os pacientes, como informações demográficas e feedback dos pacientes. Essas informações podem ser usadas para desenvolver campanhas de marketing direcionadas que têm maior probabilidade de repercutir entre os pacientes e atrair novos pacientes para o consultório. Analisar o desempenho da prática Os sistemas de CRM podem ajudar os dentistas a analisar o desempenho da clínica. Os dentistas podem usar o sistema para coletar dados sobre visitas de pacientes, planos de tratamento e informações de faturamento. Esses dados podem ser usados para identificar tendências, tomar decisões comerciais informadas e melhorar o desempenho geral do consultório. Há muitos motivos convincentes pelos quais um dentista deve considerar o uso de um sistema de CRM em seu consultório. Um sistema de CRM pode melhorar a comunicação e o envolvimento do paciente, simplificar os processos de gerenciamento de pacientes, personalizar o atendimento ao paciente, aprimorar os esforços de marketing e analisar o desempenho da clínica. Com a implementação de um sistema de CRM, os dentistas podem melhorar os resultados dos pacientes, aumentar a eficiência e expandir sua prática.